创造简单的企业文化并不简单,非常难。
有人的地方就会有关系。人越多,关系越复杂。人和人之间也会有利益的纠葛,会有不满,会有冲突。不同的人之间还会形成不同类型的关系,三个人和两个人,不只复杂了30%,而是复杂了无数倍。同样,当公司到100人,300人的时候,关系复杂的程度,远比几个人的创业小团队复杂上百倍。
如果我们看一个国家,就更知道关系的复杂程度。每个人的认知不同,站位不同,理解力不同,有大量不同观点。我们有民粹主义,有保守派,也有自由主义,有理智温和的人,也有阴谋论、键盘侠。
幸运的是,相对于国家,企业规模要小很多,而且企业可以选择员工,价值观相同的人,相对来说关系更容易保持简单。
但是,这并不意味着在相同的价值观下,同事之间没有差异。他们来自不同的家庭,有不同的安全水平,每个人的需求也都不同,有的追求体验,有的追求金钱,在这样一个充满差异的团体里,保持简单依旧不容易。
简单的企业文化到底指什么呢?
我认为简单指真诚、平等和良好的秩序。简单指关系中没有怨恨,员工可以说想说的话。
大量的企业并不能做到这一点。很多企业需要通过不平等来维持企业的管理,这种不平等,并不仅仅指决策权力的不平等,还包含管理者凌驾于普通员工人格上的不平等。
不尊重员工的企业太多,这样的企业远离简单。
如果希望企业文化简单,首先要保持平等,尤其是人格上的平等。管理者和员工之间,是一种平等的关系,管理者应该在人格上完全尊重每一个人。
简单文化背后最重要的是,说真话。
说真话并不容易。很多人不敢说真话,因为真话意味着冲突和压力。作为人性之一,大部分人是回避冲突和压力的,所以企业就流传很多假话、客套话。
这种客套的背后,反倒使得关系复杂。因为每个人背后都有另外的目的,每个人都在猜测,每个人都在建立另外的规则,这些隐藏的目的、猜测使得企业复杂。
要推动员工讲真话并不容易。当一个企业的人都拼尽全力说真话,企业就会变得简单。
在这样的企业中,有冲突,有讨论,有压力,有和解,但是秩序井然,关系健康,人们通过协商达成和解,相互认同。
在我身边,我发现很多人对于亲近的人都有怨恨,是因为他们不敢表达不满,不敢说真话,尤其是对于父母,很多人一生都没有找到勇气去面对冲突,他们的亲密关系中,就会留下很多无法消除的阴影,无法达成通畅的亲密。
我们都知道,最好的方法就是面对自己的恐惧,通过表达和沟通达成和解。很多时候,处理关系的能力,不仅适用于企业,也适用于家庭。
保持简单的企业文化,其实是和混乱做斗争。有关系的地方,必定多出很多混乱,管理的目的,就是消除混乱,使得关系有秩序。很多人都误解了保持简单的难度。要想和混乱做斗争,要想说真话,其实需要付出极大的努力,需要人性的修炼,但是这是睿途的目标。