为进一步加强“社银一体化”服务体系建设,推动社银合作服务专业化、标准化、规范化,12月22日下午,桐城市社会保险管理中心组织举办“社会保险参保政策及省综合服务平台业务流程培训会”。桐城市农商行、交通银行、徽商银行3家合作银行共计40余名工作人员参加培训。
培训会上,社保中心工作人员以社银合作“就近办”服务事项清单为基础,通过PPT演示、经办流程演示、联网实操等方式开展了针对性培训,对业务办件中的重难点操作进行了详细提示,确保在社保理论知识、业务实操、经办规程等方面实现培训全覆盖。培训后还进行了提问解答互动,就银行工作人员在经办社保业务过程中遇见的常见问题,进行了耐心解答,确保参培人员真正学通弄懂。参加培训的银行人员纷纷表示受益匪浅,通过此次培训,进一步稳固了“社银合作”深入发展,不断优化我市营商环境。
下一步,桐城市社保中心将持续以群众需求为导向,全面深化“社银合作”服务网点建设,优化服务流程,延伸服务触角,让群众切身感受到“就近办”“一次办”高效便捷的办事体验,进一步提升群众的获得感和满意度,打通服务群众的“最后一公里”。