企业微信拥有 12.5 亿活跃用户,凭借其众多服务,包括即时消息、社交、线上支付等,它还能为品牌提供在其生态系统中无限的营销机会。企业微信营销管理就变得非常重要。
然而,无论是在微信渠道、小程序还是企业微信上,营销的方式都在不断变化,不断更新营销方式,就能掌握高度参与的消费者的习惯和需求。下面我们来看看关于企业微信营销管理的未来发展趋势:
趋势一:双面出击,助力微信获客
企业微信营销管理从主动出击获客以及营销吸引客户咨询两个方面来助力企业微信获客。帮助企业销售自动从通讯录、群聊甚至是云客储备的企业数据库中,按照目标客户画像去筛选自动添加好友,帮助销售主动开拓客户线索。
另一方面,企业可以上传一系列的营销素材内容,供销售一键转发到朋友圈,通过具有吸引力的内容,吸引到客户主动关注咨询,并通过活码的方式,自动将咨询线索分发给企业的销售跟进。极大改善了微信获客唤醒难的问题,提升了客户体验与服务。
趋势二:自动操作,提高营销效率
帮助企业获取到更多微信线索后,针对每个线索的转化,就需要销售个人进行大量的重复繁琐的话术对话,完成客户意向的挖掘以及产品的介绍。为此,消息群发的功能,帮助销售将常用的话术,产品资料、报价等内容,自动批量发送给刚刚添加的客户,将手动操作自动化,提高销售的工作效率。
为了让销售利用朋友圈进行线索的转化,营销素材的复制转发功能,销售可以将好友的朋友圈素材一键转发同步到自己的朋友圈,也可以将企业打造的专业的营销内容,通过朋友圈内容培育,加速线索的转化。
趋势三:记录留痕,直击问题根源
以往销售跟进十个微信线索,但是最终只能转化一个线索,管理者只知道转化失败九个,但是失败的原因是什么?怎么有效避免问题再次发生?看不到跟进过程,问题仍然无法规避解决。为此,从手机底层将销售与客户的微信跟进过程记录下来,管理者可以详细分析聊天过程中的话术是否可以改进,怎样的话术可以提高转化效率。
通过设置敏感词汇库以及敏感操作,将销售聊天内容中出现的夸大承诺、辱骂客户,删除聊天记录、收发红包转账等内容统计出来,方便管理发现问题。
很多销售问题,是我们站在局外以一个审视者的角度去看销售过程时,才能发现的。帮助企业找到细节中的问题,进一步规范员工微信客户跟进,帮助企业将微信的营销效果发挥到最大。
趋势四:企业微信将对品牌起到关键作用
企业微信不仅仅是一个商务聊天应用程序。除了作为内部协作工具提高工作效率外,它还可以帮助企业通过微信账户与客户和供应商建立联系,并具有客户群和客户时刻等功能。
这对品牌有什么帮助?它可以让您及时响应客户的询问,进而了解客户的需求以及他们对您的产品或服务的满意度。
趋势五:视频号利用广告和直播收入流,为腾讯打开了新机遇的大门。
2022 年微信重点关注吸引更多创作者加入微信视频号,并营造一个原创视频内容(尤其是围绕生活方式、娱乐和信息主题)蓬勃发展的环境。视频号最近还宣布了其创作者激励计划,以支持超过 1000 万原创内容创作者。
更重要的是,通过与微信支付、企业微信和微信生态系统中的其他产品集成,视频号将为创作者提供更多的工具来建立和运营自己的社区。
总结对于企业微信营销管理这边可以使用点镜scrm系统。点镜SCRM是企业微信第三方应用服务提供商,是微信管理的主流品牌,专注于微信风险控制管理,实现全天候聊天记录备份,满足企业管理客户服务质量的需要,提高成员合作效率和监督合规性。