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如何提高 全过程工程咨询服务管理企业的专业性!
作者:佚名  出处:互联网  更新时间:2022年06月17日  点击次数: 

 

在我国进行供给侧结构性改革和工程咨询服务深化发展的过程中,出现了全过程工程咨询模式。这种模式满足了项目建设对于咨询服务的要求,是对咨询服务模式和管理体系的创新升级,与之前的咨询方式相比有着更强的前瞻性和科学性。这也是我国未来在工程咨询上的主要发展趋势。全过程工程咨询服务作为一种新型开发模式,目前仍然处于发展阶段,缺乏明确的技术标准和规范,也没有推出统一的合同标准和文本,所以仍然有着很大的发展空间,为工程咨询的未来发展带来了重要的历史性机遇。
自国务院办公厅于2017年正式印发《关于促进建筑业持续健康发展的意见》以来,全过程工程咨询成为建筑业的焦点项目,适应发展社会主义市场经济和建设项目市场国际化需要。随后,住房和城乡建设部建筑市场监管司于2018年提出《关于推进全过程工程咨询服务发展的指导意见(征求意见稿)》,明确全过程工程咨询的内容和范围。具体来看,全过程工程咨询的内容是包括设计和规划在内的涉及组织、管理、经济和技术等各方面的工程咨询服务,范围是建筑工程的全生命周期。并且,全过程工程咨询服务可采用多种组织模式,为项目决策、实施和运营持续提供局部或整体解决方案。由此可见,全过程工程咨询对建筑工程的实施,发挥非常重要的导向作用。相较于传统的咨询服务,全过程工程咨询可以将建筑工程的各阶段有机结合,促进建筑工程的各单位交流协作,实现建筑工程的整体性、系统性、全面性,从而可以有效剔除质量问题和安全隐患。实际上,全过程工程咨询不仅可以帮助建筑工程做到科学决策,进一步缩短工期、降低成本、减少浪费,而且可以帮助建筑工程提高风控能力,保证施工过程的安全可靠和顺利进行。
全过程工程咨询具有业务多阶段交互和多要素参与的特点,为项目全过程多维整合提供了有利条件。传统工程管理决策和实施按线性的分阶段、局部性思维过程展开,参与的单位、人员和利益诉求不同,各顾一摊、各管一段,难以做到服务链和价值链的整体与统一。而全过程工程咨询为项目提供了从全生命周期的长视角全景洞察的窗口,可通过全过程数据和资源的开放共享辅助完成全过程工程咨询的基础性工作;通过数据全过程获取,消除数据孤岛;通过支持对工程不同阶段现实场景中各业务间动态交互的刻画,缩短信息获取、处理和共享周期,实现数据融合;通过工程信息的实时捕捉和及时反馈,实时处理非线性,非单向的状态变化,帮助优化工程咨询管理决策并及时实施、动态调整和长效评价,实现对工程项目的多维度全局性策划。
随着城市化的不断深入,全过程工程咨询迎来新的发展机遇。在此情况下,工程咨询企业必须提高专业性,保证全过程工程咨询的生效,满足建筑工程的需求。当前的政策支持发展全过程咨询工程,因此,工程咨询企业可以顺着政策的东风,积极发展自己的全过程工程咨询,不断拓展业务的范围和边界。具体来看,工程咨询企业需要树立全过程工程咨询的工作作风,发挥各部门的合力,构建全过程工程咨询系统,朝着规范化、标准化、科学性的方向前进。工程咨询企业可以从建筑工程的实际情况入手,考虑建筑工程的各阶段需要,做好决策、设计、招标、施工的全程保障,有的放矢地提高全过程工程咨询能力。另外,工程咨询企业可以实行项目经理责任制,直接对接具体的建筑工程,保证建筑工程的顺利展开,提高建筑市场对全过程工程咨询的接受度和认可度。在此基础上,工程咨询企业需要组建一支专业的人才队伍,吸收更多的优质人才,培养员工的全过程工程咨询能力,开展专项培训、学习讲座等活动。
目前我国在全过程工程咨询服务上仍然处于发展的时期,在发改委推出的指导意见中也对多种类型的全过程工程咨询服务模式给予了鼓励和支持,要求企业应该结合自身的实际情况以及项目的具体要求来选择适合的全过程工程咨询服务模式。在指导意见当中,要求提供全过程工程咨询服务的单位应该具备足够的综合实力,或者可以由多家单位来进行联合开展,具体包括了监理、勘察、设计以及项目管理等专业能力单位。各个单位在具体的服务工程开展中,应该结合自身的优势特点来进行咨询服务,提升该单位在全过程工程咨询中的竞争力,通过多元化的服务模式来彻底解决工程项目中的系统性问题,达到一站式整合的效果。
管理体系应涵盖全过程工程咨询的知识管理及创新,对咨询过程中积累的智力成果、工作平台、实践经验与教训、持续改进事项等进行创新成果的凝练、总结和提升,以便为将来同类项目提供有价值的范例和参考,即通过项目实施形成咨询企业全过程管理综合体系、咨询能力及应用平台等“软资产”。具体包括:知识及创新成果的获得(如经验教训总结、知识成果分类分布、知识产权的获得等);知识及创新成果的存储和传递;知识及创新成果的学习交流共享机制;促进知识和创新成果转化、应用和再创新机制等。
企业选择全过程工程咨询服务认证有诸多优势:
一、权威性
全过程工程咨询服务认证是第三方认证机构对申请企业的全过程工程咨询服务能力的评分和评价,通过认证后其认证结果可在国家市场监督管理总局、国家认证认可监督管理委员会、全国认证认可公共服务平台进行查询和确认,其具备权威性。
二、专业认证
企业通过第三方专业认证机构的全过程工程咨询服务认证,代表了该企业具备为业主单位或建设单位提供专业高效的全过程工程咨询服务的能力,且其服务能力得到了第三方专业机构的背书,具备专业性。
三、服务效率
企业通过第三方专业认证机构的全过程工程咨询服务认证,可增强企业人员的服务意识和能动性,整体提升企业的服务质量水平。
四、采信依据
企业通过第三方专业认证机构的全过程工程咨询服务认证,增强顾客信赖度、满意度,实现企业经济效益的提升的目标。具备采信依据。
五、塑造品牌
企业通过第三方专业认证机构的全过程工程咨询服务认证,突出企业自身的服务特色,塑造企业的服务品牌,提升品牌影响力。
全过程工程咨询对建筑业具有重要作用,可以给予建筑工程各阶段全面的服务,保证决策、设计、招标、施工的顺利进行。当前,全过程工程咨询还有种种问题,市场需求、政策法规、企业实施都有不足,存在很大的局限性和制约性。因此,中国建筑科学研究院有限公司认证中心研究决定开展全过程工程咨询服务认证工作,工程咨询企业需要行动起来,提高全过程工程咨询的专业性,推动工程咨询朝着全过程的方向改革和进步。
 
 
 
 
  
 
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