虽然目前线下渠道仍是家具企业销售重心,但随着互联网的发展,淘宝、拼多多等电商平台正成为家具企业的不可或缺的销售渠道,甚至一度越过线下渠道。
而电商平台这类的线上渠道也没有让家居企业“失望”,例如今年的618大促中,林氏木业获得“1分53秒破亿,全渠道成交累计10.6亿!”的好成绩,再次领跑全网住宅家具行业。
另外,由于跨境电商的发展,家具品牌出海也变得越来越火爆。在大时代的市场环境下,家具行业又掀起了一阵以互联网为依托的新零售“风潮”。
事实上,不管是国内的电商平台,还是当下在风口上的跨境电商,都需要考验家具企业的供应链管理能力。因为越来越多的家具企业在互联网大环境的影响下,为提高零售业绩,必将要逐步改变过去订货、铺货、压货、指标考核等传统商业模式,将企业经营的着力点聚焦于消费者需求、终端零售数据、消费者体验等,以消费者需求为导向,对产品研发、商品管理、市场策略、供应策略、库存策略等方面进行全方位优化,而这也恰恰是考验各个家具企业供应链管理能力是否过关、优秀的时候。
例如,林氏木业之所以能做到产品上新速度快、款式新颖、品类丰富,为海内外市场提供高性价比的优质产品。是因为其通过整合国内外供应商,凭借广东家具产业集群的优势,将传统家具生产、设计、运营以及现代仓储运输等各环节串联起来,打造“轻资产”的柔性供应链模式,依靠强大的供应链运作体系,才能保证产品品质和订单供应稳定。
随着家具企业的竞争日趋激烈,尤其在此次疫情的影响下,电商化、线上线下一体化等成为普遍共识和大势所趋,家具企业的销售渠道从单一渠道逐步走向全渠道经营,通过渠道的展开、对市场高密度渗透、渠道间协同引流等方式抢占先机。同时也对家具产品的流通品质、时效性、经济性、服务体验等提出了更高的要求。
对此,高水平的供应链管理可以为家具企业率先抢占市场份额提供强大的支撑。那么,普通木业家具企业要如何转型供应链管理呢?
供应链管理,指使供应链运作达到最优化,以最少的成本,令供应链从采购开始,到满足最终客户的所有过程。包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作,把合适的产品、以合理的价格,及时准确地送达消费者手上。要求供应链的各个环节,包括搜寻产品、采购、运输、货物接收、库存、销售、退货等环节,都要在不影响销售额的条件下,进行低成本运作。
但是,目前行业内的大多数木业家具企业面临着缺少供应链思维;整条供应链笨重不堪、复杂度高;供应链体系缺少强大的管控能力和柔性能力;供应链在产品设计、生产工艺、包装防护、施工保障、售后周期等方面的基础能力不足等问题。
也因此,普通木业家具企业若要转型供应链管理,可以这样做:
一是建立供应链管理概念,打造以客户为中心的服务型供应链。木业家具企业要转型供应链管理,首先需要转变观念。供应链管理最核心的内容是协同与合作,因此木业家具企业在经营战略上,要从追求自身利益最大化转变为追求供应链上各方整体利益最大化,从追求单赢变为多方共赢。通过供应链管理与合作伙伴进行良好合作,使供应链整体价值最大化,从而使供应链上的各方获取更多利润。
在研发、采购、生产、设计、工程、仓储物流、配送、安装、售后维护的整个供应链条中,面向终端客户快速、准确交付的要求始终贯穿整个供应链的过程。因此,家具企业应当以满足客户交付需求为主线,展开供应链体系、流程、规则的整体设计,依托先进IT技术,搭建端到端联通、一体化协同的供应链运营管理体系。
二是寻找供应链上的优秀供应商。在树立供应链管理理念后,木业家具企业应在长期的经营过程中,注意选择合适的供应商,建立起长期利益共享的战略联盟,使得供应链上的各方通过相互协调合作,实现以低成本获得更高利润及客户满意度的目标。
木业家具企业在日常经营中,可以更加注重在工厂直供上发力,以减少中间环节,这样不仅可以降低采购成本,而且有助于与供应商建立长期稳定的合作关系。
三是利用科技赋能传统供应链,打造数字化木业家具企业供应链。家具产品的供应链管理本质上是家具产品流通各环节的高效运转,有效的供应链管理要求木业家具企业对供应链上的各环节做出快速反应。在信息化的今天,没有信息技术作为基础,家具产品难以实现各环节的高效流通。
例如,业内的熊猫金林利用区块链联盟链、IOT(物联网)、Baas系统等科技手段赋能传统林业,通过熊猫金林平台切实有效地为林业企业提供供应链综合服务,帮助企业快速打通供应链上的各个环节,使得链上各方受益。这对木业家具企业是一个可借鉴的方向。
另外,如果将区块链技术应用到木业家具供应链管理中,如供应链订单和计划系统,可以很大程度上解决家具供应链上信息传递失真、上下游相互不信任等问题,因为区块链信息难以纂改,有利于供应链的防伪溯源。
值得注意的是,家具行业推行供应链管理模式固然面临很多问题,但供应链管理的确也是行业发展大趋势。未来,在多元化消费需求的要求下,木业家具企业将要实现从卖家具到卖生活品味和解决方案的商业模式迭代。而实现这一迭代的关键,在于其供应链端到端的拉通、整合与协同,以此形成供应链有效运营、对消费者和客户的服务能力。