为进一步提升企业及其产品核心竞争力，去年以来，山西立恒钢铁集团股份有限公司(简称“山西立恒集团”)采取三项措施，强化企业管理，提升服务质量，积极扩大电商销售额，着力提升产品的区域竞争力。
在企业管理方面，他们一是继续增加电商有效客户数量，扩大终端销售量，全年力争实现300家客户上线操作;二是重新梳理销售流程体系，严格监管区域仓库系统，选取至少两个区域作为试点推行货到价业务，提升区域市场竞争水平;三是坚持每天与生产部门沟通产品结构，开发副产品客户不少于50家，保证品种多元化、规格齐全，实现公司利润最大化。
在提升服务方面，他们一是强化信息的收集汇总，每旬与市场分析中心进行对接，对电商大数据进行分析，指导后续生产销售;二是配送中心坚持每周进行一次司机回访，并严格执行免费配送制度，积极推动客户对电商配送的认可度;三是坚持24小时值班制度，每月召开服务质量提升专题会议，每季度评选1名服务之星;四是坚持及时汇总客户反馈的意见和建议，督促相关部门尽快给予解决，提高客户的满意度;五是坚持每月对客户档案进行检查更新，实行分类管理，更好地服务广大客户。
在人员管理方面，一是加强员工的思想教育，提高廉洁自律意识，提升自身业务水平;二是严格实行末位淘汰制，对连续两个月完不成绩效任务的进行调岗;三是在强化员工业务素质的同时，鼓励客户把公司产品推向大型工地及市政工程，积极参加知名资讯公司组织的品牌推广活动，利用各种渠道宣传公司品牌形象，提高产品的知名度和美誉度。
