执行力是一个老话题,自从前几年从西方引入后,就一直长盛不衰,比如著名的《把信送给加西亚》、《没有任何借口》都是这股热潮催生的畅销书。我们得承认,中国的企业的执行力的确有问题。大凡倡导什么,证明实际上是缺乏什么,执行力也概莫能外。细究起来,执行力不足其实也与中国文化有关。我们常听到说,上有政策,下有对策。为什么会这样呢,因为我们的文化是讲究变通的文化。这也告诉我们,要保证执行力,就必须要有执行力的文化。
要保证执行力,并不是领导凶一点、检查严一点所能解决的。要贯彻执行力,是一个系统工程,需要公司上下从一点一滴的细节做起,当规定变成了制度、制度形成了习惯、习惯化为了文化,执行力自然会融入公司的血液和灵魂,从而成为公司人员的精神气质,成为识别公司的显著标记。
执行力的执行力意思就是如何把执行力落到实处,真正保障执行力。下文将从两个维度、四个环节、三大保障分别进行阐述。
一、执行力的执行应该分为两个维度
第一个维度是决策的正确性是保证执行力的前提。如果一个决策事先没有考虑到执行时可能遇到的问题和情况,只是直接把问题推给下属,这种决策的执行力就可想而知了。这其实也是目前国内外对一味强调执行力思潮进行反思的缘由。很多时候,做正确的事比正确地做事更为重要。第二个维度是执行力的执行应该让合适的人在合适的岗位做合适的事,只有这样才能实现真正的执行力。当然这里的合适只是一个相对概念,原则是尽可能让每个人发挥特长,从而保证良好的执行效果。
二、执行力的执行分为个四个环节
首先是制定决策,决策的制定必须要从战略的高度,从公司全局的角度通盘考虑,把握好关键点,尽可能预见到执行中可能遇到的问题,同时最好能一定程度上让执行层面人员参与决策,从而保证后期良好的效果。第二是分配任务,人员分配是否合理,时间安排是否合适,这都是可能影响执行力的地方,同时也需要先期评估人员变动、时间拖延、意外事件等因素可能带来的风险。第三是检查监督,不能等任务到了时间截止点时才进行检查,必须要划分检查时间节点或里程碑,确保任务有条不紊,按部就班地推进。这就需要“纸上作业”,确保任务能查得到人,能把握得了进度。第四是奖惩激励,奖惩激励制度的原则是公开、公正、公平、适度,公开就是要制度化、长期化,不能随意化和朝令夕改;公正就是要赏罚有据、心服口服;公平就是要合情合理、一视同仁;适度就是要制定细致科学的奖惩激励制度,不能稍有功绩就连胜三级,也不能一有过失就动用极刑,另外也要注意正向激励会比负向激励更具效果。
三、执行力的执行需要三大保障
第一是物质保障,要确保良好的执行力,就需要有基本的物质保障,如同行军作战,粮草供应是重中之重,基本供应如果不能保障,势必军心动摇,执行力、战斗力将无从谈起;第二是制度保障,上文谈到的执行力的四个环节都需要形成制度,落到实处,确保各个环节都有专人把控、核查、纠错、防范。第三是文化保障,制度是显性文化、文化是隐性制度,制度只有变成文化才能彰显威力。可以说,最高的文化是使命,最好的文化是精神。例如,人民军队的使命是保家卫国,人民军队的精神是一不怕苦,二不怕死,因此人民军队才得以世界上战斗意志最强的军队。对于一个组织而言,当文化提升到使命、精神的高度时,其势必升华为一种信仰,有信仰者将战无不胜。
禅宗有著名的“指月”典故,意思是当我们看月亮时,用手指可以指出明月的所在,但手指却不是明月,看月也不必一定通过手指。同样的道理,执行力就像手指一样,揭示了企业的问题所在,但执行力决不是目的,对于企业而言,持续盈利、创造价值才是目的。因此,执行力不应成为企业推脱各种问题的替罪羊,也不能作为包治百病、包打天下的灵丹妙药。对于企业而言,执行力切中了企业问题的要害,但对于问题企业和企业问题而言,这仅仅是一种病,可能还有其他的疾患。对于企业来说,需要更多借鉴中医思想,才能辩症施治、标本兼治。