编者按：“万家小微成长计划”是工行首届“工行小微客户节”现场发布的专项活动，计划用三年时间，为约1万家小微客户提供“融资、融智、融商”“滴灌式”精准服务，实现“扶持一批小微企业成为细分行业的领军企业，打造一批具有影响力的小微企业知名品牌，培育一批小微企业发展壮大成长为中型企业”的发展目标。活动旨在夯实工行小微客户基础，提升服务质效，形成具有工行特色的普惠金融可持续发展模式。
今年以来，根据工总行“万家小微成长计划”专项活动要求，工行安徽省分行积极跟进落实，制订活动实施方案，从科技创新、先进制造等行业的小微企业中，筛选具有培养潜力的成长型客户、具有区域特色的行业领军企业名单，主动对接、积极拜访，针对企业不同行业领域、不同规模、不同发展阶段和不同经营情况，提供综合金融服务，力争利用金融扶持的方式将这批企业发展壮大。
为了更好地推动活动开展，工行安徽省分行紧密联系“三联动、三走进”和“千名专家进小微”活动，行领导带头联动政府部门、行业组织、政策性担保机构，走进园区、市场、核心企业，开展银企对接会、业务宣传、政策传达以及提供现场咨询等服务。
一、开展“三联动、三走进”现场营销活动
组建近200人服务小微企业专家团队，积极开展“三联动、三走进”营销活动，即“联动政府相关部门、行业组织、地方政策性担保机构”、“走进园区、市场、核心企业”。通过提供集群化的金融宣教、现场咨询服务，宣传国家金融方针政策，普及普惠金融业务知识。9月25日，应邀参加合肥市社会信用体系建设联席会议办公室牵头召开的“关于做好市信易贷平台企业入驻宣传发动工作的培训会议”，为小微企业融资提供更为便捷广阔的平台。
二、开展“进企送智”服务活动
组织试点分行定期深入民营及小微企业开展问诊咨询活动，针对不同行业领域、不同发展阶段小微企业的具体生产经营情况，在提供开户、融资、现金管理、代发工资、银行卡等全流程多样化金融服务的同时，开展小微企业金融服务宣传周活动，现场为小微企业提供包括财务、经营、管理、法律等多方面的咨询顾问服务。三季度，线上供应链业务取得较快发展，辖内芜湖分行客户埃夫特智能装备有限公司上游数字供应链业务实现突破，全国系统内首笔商用车非货押模式下游经销商供应链融资业务在该行落地，成功为某核心客户下游经销商的贷款实现投放。线上供应链融资业务的快速发展对普惠业务发展具有重大意义，进一步满足了小微企业客户的多样化需求。
三、围绕五大经济群体，扩大普惠金融业务发展领域，切实提升金融服务水准
持续围绕先进制造行业小企业客户群体，开展金融顾问服务、信息资源服务、决策支持服务和融智培训服务。帮助小微企业提高管理水平，打造相伴成长的银企“融资+融智+融才”合作模式。今年三季度，辖内阜阳分行对“万家小微成长计划”32户重点企业生产经营情况调查，制定企业融资计划和方案，到9月末贷款余额19196万元，占小企业贷款余额12.36%。并出席阜阳市政府举办的“支持中小企业及农业产业复工复产银企对接会”，与82户中小型企业签约融资对接协议，签约融资金额62.30亿元,其中小企业35户，融资金额约1.89亿元。
四、切实提升基层机构普惠金融服务能力
依托“万家小微成长计划”主题活动，建立专家团队与所辖支行及网点的辐射帮扶机制，加强对基层机构在产品知识、营销技能、风险管控等方面的帮扶指导，提升基层机构的普惠金融服务能力；做好网点渠道引流客户的承接落地工作，与网点营销获客形成双向互动，打造了“广覆盖、多层次、高效率、可持续”的普惠金融服务体系。
下一步，工行安徽省分行将进一步深化推广“万家小微成长计划”活动。努力优化服务方案，丰富活动内容，提升服务质量，不断提升该行的社会影响力。通过活动的持续开展，扩大开展的深度与广度，向社会展现该行“有温度的普惠金融”服务形象，从而更好的服务地方实体经济发展，践行大行责任与担当。
